Carissimi,
Dopo 20 sedute presso il vostro Centro, sento il bisogno di esprimervi tutta la mia gratitudine. Non è stato solo un percorso terapeutico, ma anche un’esperienza umana profonda che porterò sempre con me. Grazie per la professionalità impeccabile, ma soprattutto per l’umanità e la gentilezza che mi avete dimostrato ogni giorno. In questo periodo difficile, mi sono sentita ascoltata e supportata e questo ha contribuito in modo significativo ai miei miglioramenti. Un ringraziamento speciale va al dottor Santarella, con cui ho avuto il primo colloquio telefonico in un momento di grande scoraggiamento e abbattimento, mentre cercavo di capire se iniziare o meno questo percorso terapeutico, visto che Campobasso non è vicinissima a Bologna. In un periodo in cui amici, familiari e anche alcuni medici mi consigliavano semplicemente di rassegnarmi, dicendomi che non c’era soluzione, il dottore è stato l’unico a offrirmi una speranza.
Non mi ha illuso dicendomi che avrei sicuramente risolto tutto, ma, secondo lui, c’erano buone possibilità di miglioramento e valeva la pena provarci.
Un pensiero speciale lo rivolgo anche alle ragazze della reception/amministrazione: grazie per la vostra gentilezza, per la capacità di accogliere sempre con un sorriso e per la disponibilità nel cercare soluzioni che vadano il più possibile incontro alle esigenze dei pazienti. Concludo esprimendo i miei più sentiti complimenti per come è gestito e organizzato il Centro iperbarico: efficiente, accogliente, curato in ogni dettaglio, grazie a persone che lavorano con competenza e con il cuore. E mi riferisco a tutti: personale medico, operatori di assistenza nella camera iperbarica, tecnici, ragazze dell’amministrazione, ecc. È evidente che alla base c’è un forte senso di rispetto e attenzione per chi si affida a voi.
Con affetto e riconoscenza per tutto.
Roberta D.C.
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